Kontekstli suhbat nima?

Kontekstual intervyu — bu sifatli tadqiqot usulidir, unda intervyu qiluvchi foydalanuvchini mahsulotni ishlatish paytida yoki mahsulot bilan o'zaro ta'sir yuz beradigan haqiqiy muhitda kuzatadi va savollar beradi. Maqsad — foydalanuvchining tabiiy sharoitlarda xulq-atvori, motivatsiyalari va muammolarini tushunish, sun'iy muhitda emas.

Masalan, vazifalarni boshqarish uchun ilova ishlab chiqilayotgan bo'lsa, intervyu qiluvchi foydalanuvchining hozirgi asboblar bilan qanday ishlayotganini kuzatishi, uning harakatlari va muammolari haqida to'g'ridan-to'g'ri savollar berishi mumkin. Bu haqiqiy ehtiyojlarni aniqlash va mahsulotni yaxshilashga yordam beradi.