Boş pozisyon hakkında
Требуется менеджер по соцсетям для обработки входящих сообщений и консультирования клиентов в Telegram, WhatsApp, VK, чате на сайте и других мессенджерах. Работа полностью онлайн, с гибким графиком и оплатой за смены.
Обязанности
- Обрабатывать входящие сообщения и вести диалоги с клиентами в мессенджерах, социальных сетях и чате на сайте
- Консультировать клиентов по товарам, услугам, ценам, наличию и условиям доставки или предоставления услуг
- Сопровождать клиента от первого обращения до подтверждения заказа или записи
- Работать по готовым скриптам и соблюдать корпоративный стиль общения
- Фиксировать обращения и статусы диалогов в Google Таблицах или CRM-системе
Условия
- Полностью онлайн-формат работы из дома или любого удобного места
- Гибкий график
- Бесплатное обучение, базовые материалы и скрипты
- Фиксированная оплата за смены и бонусы за качество и скорость работы
- Выплаты два раза в месяц без задержек
- Карьерный рост до старшего чат-менеджера, руководителя направления или специалиста по качеству