* Merkezi bir bildirim geçmişi yok; * Kullanıcılar tekrarlar ve gecikmelerden şikayet ediyor; * Tek bir SLA, metrikler ve kontrol merkezi yok. Hedef Yeni bir Bildirim Platformu tasarlayın, ki: * farklı kaynaklardan (CRM, Destek, Güvenlik) olayları toplar; * bunları tür ve kanala göre (e-posta, SMS, Telegram, push) yönlendirir; * şablonlarda tutarlılık, kayıt ve gözlemlenebilirlik sağlar; * SLA'yı destekler (p95 ≤ 3 saniye teslimat için); * gelecekte kanalların ölçeklenmesine ve genişletilmesine izin verir. Aday için görev 1. Sistem için fonksiyonel gereksinimleri belirleyin. 2. Fonksiyonel olmayan gereksinimleri tanımlayın (güvenilirlik, performans, hata yönetimi). 3. Bir bağlam diyagramı hazırlayın (C4 Seviye 2). 4. Bir sequence diyagramı şeması ekleyin. Örneğin, bir mesajın gönderilmesi...

Функциональные требования:

• Приём и агрегация событий из различных источников (CRM, Support, Security).
• Классификация и маршрутизация уведомлений по типу и каналу (email, SMS, Telegram, push).
• Управление шаблонами уведомлений с возможностью единообразного редактирования.
• Логирование всех событий и действий для аудита и отладки.
• Метрики и мониторинг (включая SLA, например p95 ≤ 3 сек на доставку).
• Поддержка масштабируемости и расширяемости (добавление новых каналов).

Нефункциональные требования:

• Надёжность: система должна быть устойчива к сбоям, с механизмами повторной отправки и резервирования.
• Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
• Обработка ошибок: детальный лог ошибок, уведомления об ошибках, возможность отката.
• Безопасность: защита данных пользователей и каналов связи.

---

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

• Внешние системы: CRM, Support, Security (источники событий).

• Notification Platform:

  • Event Aggregator
  • Router (маршрутизация по каналам)
  • Template Manager
  • Delivery Services (Email, SMS, Telegram, Push)
  • Logging & Monitoring

• Пользователи и администраторы (через UI или API для управления и мониторинга).

---

Sequence-диаграмма (пример отправки сообщения):

1. Источник события (например, CRM) отправляет событие в Notification Platform.
2. Event Aggregator принимает событие.
3. Router определяет канал и тип уведомления.
4. Template Manager формирует сообщение по шаблону.
5. Delivery Service отправляет уведомление через выбранный канал.
6. Logging фиксирует событие и статус доставки.
7. Monitoring обновляет метрики и SLA.

---

Такое решение позволит централизовать уведомления, улучшить качество доставки и упростить управление системой.