Bir sorunun önemini onun kritiklik derecesinden nasıl ayırt edersiniz?

Test ve kalite yönetiminde önem ve şiddet farklı kavramlardır:

• Önemi, bir sorunun iş süreçleri veya kullanıcı üzerindeki etkisini yansıtır. Örneğin, ana işlevi engelleyen bir hata yüksek öneme sahiptir.

• Şiddet, sorunun sistemin çalışmasını teknik açıdan ne kadar ciddi etkilediğini gösterir. Örneğin, uygulama hatası veya veri kaybı — yüksek şiddet.

Örnek:

• Düğmedeki metin hatası — düşük şiddet, düşük önem.
• Sipariş verememe — yüksek önem ve yüksek şiddet.

Bu nedenle, önem iş değeriyle ilgilidir, şiddet ise sistem üzerindeki teknik etkiyle ilgilidir.