Hata ciddiyet seviyesi (severity) derecelendirmesi hangi faktörlere bağlıdır?

Hata seviyesinin derecelendirmesi birkaç ana faktöre bağlıdır:

• İşlevselliğe Etki: Hatanın uygulamanın temel işlevselliğini ne kadar ciddi şekilde bozduğu.
• İşletmeye Etki: Hatanın işletmeye verebileceği zarar (finansal kayıplar, itibar riskleri).
• Kullanıcıya Etki: Hata kullanıcının işlemlerini ne kadar engelliyor veya blok ediyor, rahatsızlık veriyor mu.
• Tekrarlanma Sıklığı: Hatanın uygulama kullanımı sırasında ne kadar kolay ve sık ortaya çıktığı.
• Kapsam Alanı: Hatanın kaç kullanıcı veya modülü etkilediği.
• Alternatif Çözüm: Sorun için basit bir dolgu yolu olup olmadığı.
• Ana operasyonlarla bağlantı: Etkilenen işlevselliğin temel süreçler için kritik olup olmadığı.

Tipik şiddet seviyeleri (Severity):

• Blocker (Engelleyici): Anahtar işlev veya tüm uygulamayı tamamen engeller. Alternatif yol yoktur. Test yapılamaz.
• Critical (Kritik): Ana işlevi bozar, veri kaybına veya kullanıcının/işletmenin ciddi sorunlarına yol açar. Etki önemli olmakla birlikte, diğer fonksiyonlar kısmen erişilebilir olabilir.
• Major (Büyük): Önemli bir işlevi etkiler, ancak kritik değildir. Kullanıcı için belirgin rahatsızlıklar yaratır, ancak alternatif yol veya ana fonksiyon etkilenmemiştir.
• Minor (Küçük): Ana işlevi etkilemez. Küçük rahatsızlıklar, kozmetik sorunlar, yazım hataları. Acil düzeltme gerekmez.
• Trivial (Önemsiz): Çok küçük sorunlar, işlevselliği veya kullanıcı deneyimini etkilemez (örneğin, küçük boşluklar).