Тасвир кардани диаграммаи пайдарпайӣ: корбар дар системаи дастгирӣ дархост месозад, дархост дар базаи додаҳо сабт мешавад, ба CRM барои сабт фиристода мешавад, рақами сабт мегирад, ки боз навишта мешавад. Танҳо рақами CRM ба корбар нишон дода мешавад, ID-и дохилӣ намоиш дода намешавад.

plaintext Sequence Diagram:

User -> Support System: Создаёт заявку Support System -> Database: Сохраняет заявку (внутренний ID) Support System -> CRM System: Отправляет заявку на регистрацию CRM System -> Support System: Возвращает регистрационный номер Support System -> Database: Обновляет заявку регистрационным номером Support System -> User: Показывает только регистрационный номер

Описание:

• Пользователь создаёт заявку через интерфейс поддержки.
• Система сохраняет заявку в базе данных, присваивая внутренний ID.
• Затем заявка отправляется в CRM для регистрации.
• CRM возвращает уникальный регистрационный номер.
• Система обновляет запись в БД, добавляя регистрационный номер.
• Пользователю отображается только регистрационный номер, внутренний ID скрыт.