Sobes.tech
Кӯмаки мусоҳиба
Захираҳо
Тайёрии мусоҳиба
Захираҳо
Ҷустуҷӯи кор
Захираҳо
Ҳуқуқӣ
Бозгашт ба саволҳо
Middle+

Практичнае заданне: Адзіная платформа апавяшчэнняў (Notification Platform) Кантэкст У кампаніі існуюць 3 разрозненыя сістэмы, якія адпраўляюць апавяшчэнні карыстальнікам: 1. CRM — адпраўляе электронныя лісты і push-апавяшчэнні пра заказы. 2. Support Portal — адпраўляе паведамленні пра білеты праз Telegram-бота. 3. Сістэма бяспекі — генеруе SMS-апавяшчэнні пра падазроныя ўваходы. Кожная сістэма рэалізуе сваю логіку: * уласныя шаблоны, жорстка закодаваныя атрымальнікі; * без цэнтралізаванай гісторыі апавяшчэнняў; * карыстальнікі скардзяцца на дублікаты і затрымкі; * без SLA, метрык або цэнтра кіравання. Мэта Распрацаваць новую Notification Platform, якая: * агрэгуе падзеі з розных крыніц (CRM, Support, Security), * маршрутызуе іх па тыпу і каналу (email, SMS, Telegram, push), * забяспечвае адзінства шаблонаў, рэгістрацыю і назіранне, * падтрымлівае SLA (p95 ≤ 3 секунды дастаўкі), * дазваляе маштабаванне і пашырэнне каналаў у будучыні. Задача для кандыдата 1. Вызначце функцыянальныя патрабаванні сістэмы. 2. Апішыце нефункцыянальныя патрабаванні (надзейнасць, прадукцыйнасць, апрацоўка памылак). 3. Стварыце кантэкстную дыяграму (C4 Узровень 2). 4. Дадайце схему паслядоўнасці. Напрыклад, адпраўка паведамлення з CRM.

sobes.tech AI

Ҷавоб аз AI

Функциональные требования:

  • Приём событий из CRM, Support Portal и Security System через API или очередь сообщений.
  • Маршрутизация уведомлений по каналам: email, SMS, Telegram, push.
  • Централизованное управление шаблонами уведомлений с возможностью редактирования.
  • Логирование всех отправленных уведомлений с историей и статусами доставки.
  • Метрики и мониторинг SLA (например, p95 ≤ 3 секунды на доставку).
  • Возможность масштабирования и добавления новых каналов уведомлений.
  • Управление подписками пользователей и предпочтениями каналов.

Нефункциональные требования:

  • Надёжность: гарантированная доставка уведомлений или повторные попытки.
  • Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
  • Обработка ошибок: логирование ошибок, оповещения о сбоях, fallback-каналы.
  • Безопасность: аутентификация источников событий, защита данных пользователей.
  • Масштабируемость: горизонтальное масштабирование компонентов.

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

  • Внешние системы: CRM, Support Portal, Security System.
  • Notification Platform:
    • API Gateway для приёма событий.
    • Event Processor для маршрутизации.
    • Template Manager для шаблонов.
    • Notification Dispatcher для отправки по каналам.
    • Logging & Monitoring.
    • User Preferences Service.

Sequence-диаграмма (отправка сообщения из CRM):

  1. CRM отправляет событие уведомления в Notification Platform через API.
  2. API Gateway принимает событие и передаёт его Event Processor.
  3. Event Processor определяет канал (например, email) и выбирает шаблон из Template Manager.
  4. Формируется сообщение и передаётся Notification Dispatcher.
  5. Notification Dispatcher отправляет email через Email Service.
  6. Статус отправки логируется в Logging & Monitoring.
  7. Notification Platform возвращает статус CRM.

Такой подход обеспечит централизованное управление уведомлениями, улучшит качество доставки и упростит масштабирование системы.

ГузаштаОянда