Чӣ мешавад бо гузориши хато агар он ислоҳ нашуда бошад?

Агар қателик-есепот тузатилмаса, у қуйидаги ҳаёт цикл босқичларидан ўтади:

• Очилган (Open): Қатолик-есепот яратилади ва ривожланиш жамоасига топширилади.
• Тайинланган (Assigned): Қатоликни тузатиш вазифаси аниқ бир дастурчи ёки жамоага тайинланади.
• Қабул қилинмаган (Rejected / Declined): Қатолик турли сабабларга кўра рад этилиши мумкин:
  • Қатолик эмас (Not a Bug): Тасвирланган ҳаракат кутилган функциялликдир.
  • Дублёр (Duplicate): Қатолик аввалдан рўйхатга олинган.
  • Қайта яратиш мумкин эмас (Cannot Reproduce): Берилган қадамлар билан қатоликни қайта яратиш мумкин эмас.
  • Тузатилмайди (Will Not Fix): Қатолик раҳбарият қарорига кўра тузатилмайди (паст устуворлик, юқори хавф, ресурслар етишмаслиги ва бошқалар).
  • Қўшимча маълумотлар керак (Need More Info): Муаммони қайта яратиш ёки тушуниш учун қўшимча маълумотлар талаб қилинади.
• Кечиктирилган (Deferred / Postponed): Қатоликни тузатиш юқори устуворликдаги бошқа вазифалар ёки вақт/ресурс етишмаслиги сабабли кейинги релиз ёки итерацияга кечиктирилди.
• Ёпилган (Closed): Рад этиш ёки кечиктириш ҳолатида, қатолик-есепот охир-оқибат "Ёпилган" ҳолатига ўтади, аммо тузатилмаган.

Тузатилмаган қатоликнинг охирги тақдири унинг ҳолати ва қабул қилинган қарорга боғлиқ:

• Агар рад этилган бўлса, қатолик-есепот фақат архивланади. Мос келадиган шарҳлар қўшилиши мумкин.
• Агар кечиктирилган бўлса, у келажакда унинг тузатилиши имконияти бўлса, қайта очилиши ёки барча ёпилиши мумкин, агар тузатмаслик қарорини барча учун охирги бўлса.

Қатоликларни бошқариш тизимида, ҳолат ўзгаришларининг ва ҳар бир ўтишнинг сабабларини тушунтирувчи шарҳлар аниқ тарихига эга бўлиши муҳимдир.