Агар хидмат ягон ҷавоб нагардад, чӣ мешавад? Ин барои мизоҷ чӣ гуна намоиш дода мешавад?

Аз назарияи муштарӣ, ин метавонад чунин баён шавад:

• Ғафсшавии барнома ё саҳифа. Интерфейс ҷавоб намедиҳад, интизори ҷавоб.
• Вақти интизорӣ гузашта (Timeout). Барнома ё браузер метавонад паёми хато нишон диҳад, ки нишон медиҳад, ки пайвастшавӣ вақти муайянро гузаронидааст.
• Ҷавоби холӣ ё нодуруст. Дар ҳолатҳои кам, муштарӣ метавонад ҷавоби нопурра ё вайроншуда гирасонад, ки онро дуруст коркард кардан мумкин нест.

Барои хидмат, набудани ҷавоб метавонад аз сабабҳои зиёд бошад:

• Хатогиҳо дар сервер. Хатогиҳои дохилӣ дар логикаи барнома, норасоии базаи додаҳо, камбуди захираҳо (хотира, процессор).
• Масъалаҳои шабакавӣ. Тамоси қатъшуда байни муштарӣ ва сервер, масъалаҳои маршрутизация.
• Хатогии хидмат. Хидмат метавонад ба таври ногаҳон қатъ ё боздошта шавад.
• Бориш. Хидмат наметавонад шумораи дархостҳоро қабул кунад ва онҳоро коркард кунад.

Аз ҷониби муштарӣ, ин сценарий бояд чунин идора карда шавад:

• Танзимоти вақти интизорӣ. Маҳдуд кардани вақти интизорӣ барои ҷавоб.
• Намоиши паёми иттилоотӣ. Ба корбар дар бораи мушкилот хабар додан ва таклиф кардани кӯшиши дубора.
• Механизмҳои такрории дархост (Retry). кӯшиши автоматӣ барои такрори дархост пас аз фосилаи кӯтоҳ.