Чӣ тавр истифодабаро ба шахсҳо тақсим кардан мумкин аст?

Тартиб додани корбарон ба персонаҳо (характерҳо, персонаҳои корбар) усулест барои сегментатсияи шунавандагон ба гурӯҳҳо бо хусусиятҳо, эҳтиёҷот ва рафторҳои монанд. Ин кӯмак мекунад, ки беҳтар фаҳмем аудиторияи ҳадафро ва маҳсулотҳоро барои намудҳои муайяни корбарон таҳия кунем.

Барои эҷоди персонаҳо, одатан:

1. Маълумот дар бораи корбарон ҷамъоварӣ мешавад (пурсишҳо, мусоҳибаҳо, таҳлили рафтор).
2. Хусусиятҳои калидӣ муайян карда мешаванд: демография, ҳадафҳо, мотивацияҳо, мушкилот.
3. Якчанд профили оддӣ ва типӣ бо номҳо, тавсифҳо ва сценарийҳои истифода ташкил карда мешаванд.

Масалан, барои барномаи фитнес, метавон персонаҳоро чунин муайян кард: «Масъулони машғулот», «Навкор дар варзиш», «Таҷрибадор дар варзиш» — ҳар яке бо ҳадафҳо ва эҳтиёҷоти гуногун.