Меҳмонотӣ дар бораи чӣ аст?

Интервюи контекстӣ — ин усули тадқиқоти сифатист, ки дар он мусоҳибон ба таври мустақим дар вақти истифодаи маҳсулот ё дар муҳити воқеӣ, ки дар он ҳамкории бо маҳсулот сурат мегирад, муштариро мушоҳида мекунад ва саволҳо мепурсад. Ҳадаф — фаҳмидани рафтор, мотивацияҳо ва мушкилоти муштарӣ дар шароити табиӣ, на дар муҳити сунъӣ.

Масалан, агар барномаи идоракунии вазифаҳо таҳия шавад, мусоҳибон метавонад бинад, ки чӣ гуна корбар бо воситаҳои ҳозира кор мекунад, дар бораи амалҳо ва мушкилоти ӯ дар вақти воқеӣ саволҳо диҳад. Ин кӯмак мекунад, ки эҳтиёҷоти воқеӣ муайян карда шавад ва маҳсулот беҳтар карда шавад.