چگونه شاخص‌های leading و lagging را تشخیص دهیم؟

Индикаторҳои leading (пешгӯӣ) ва lagging (пешгӯӣ) метрикҳо ҳастанд, ки кӯмак мекунанд, ки ҳолатро арзёбӣ кунанд ва рушди равандҳоро пешгӯӣ кунанд.

• Индикаторҳои leading тағйиротҳои ояндаро пешгӯӣ мекунанд. Онҳо пеш аз натиҷа тағйир меёбанд ва кӯмак мекунанд, ки қарорҳои пешгирӣӣ қабул кунанд. Масалан, шумораи сабти навкардаи корбарон метавонад нишондиҳандаи leading барои афзоиши даромадҳо бошад.

• Индикаторҳои lagging ҳодисаҳои ва натиҷаҳои аллакай рӯйдодаро инъикос мекунанд. Онҳо натиҷаи ниҳоиро нишон медиҳанд, аммо маълумот намедиҳанд, ки баъд чӣ мешавад. Масалан, даромадҳои моҳи гузашта нишондиҳандаи lagging мебошанд.

Чӣ гуна онҳоро фарқ кардан:

• Агар метрика пеш аз натиҷаи асосӣ тағйир ёбад ва метавонад ҳамчун сигнали амал истифода шавад, ин leading аст.
• Агар метрика пас аз ҳодиса натиҷаро инъикос кунад, ин lagging аст.

Масалан:

• Leading: шумораи зангҳо ба хадамоти дастгирӣ (мумкин аст, ки афзоиши мушкилотро пешгӯӣ кунад).
• Lagging: сатҳи қаноатмандии муштариён пас аз ҳалли мушкилот.