Чӣ гуна бо push/email/SMS барои нигоҳ доштани кор кардан мумкин аст?

Барои баланд бардоштани нигоҳдории корбарон тавассути огоҳиномаҳои push, почтаи электронӣ ва SMS, муҳим аст, ки шахсият ва сегментатсияи аудиторияро истифода баред.

• Огоҳиномаҳои push барои дарёфти зуд, масалан, ёдоварӣ дар бораи амалҳои номукаммол ё пешниҳодҳои махсус, муассир мебошанд. Муҳим аст, ки дар истифодаи онҳо аз ҳад зиёд истифода набаред, то корбаронро озор нарасонед.

• Почтаи электронӣ барои ирсоли маълумоти муфид, хабарҳо, промоушенҳо мувофиқ аст. Бо почтаи электронӣ бо триггерҳо (масалан, хуш омадед, барқарорсозӣ) хуб кор мекунад.

• SMS одатан сатҳи баландтарини кушодан дорад, барои паёмҳои фаврӣ ва муҳим, масалан, тасдиқи фармоишҳо ё огоҳиномаҳо дар бораи тахфифҳо, мувофиқ аст.

Мавқеъҳои калидӣ:

1. Истифодабаро бар асоси рафтор ва афзалиятҳо сегментатсия кунед.
2. Аз тестҳои A/B барои оптимизатсия истифода баред.
3. Занҷирҳои коммуникатсияро автоматизатсия кунед (фанелҳо).
4. Метрикҳоро (кушоданҳо, кликҳо, хориҷшавӣ) таҳлил кунед ва стратегияи худро танзим кунед.

Масалан: барои корбароне, ки 7 рӯз дар барнома ворид нашудаанд, push бо пешниҳоди шахсиятӣ фиристед ва пас аз 3 рӯз, почтаи электронӣ бо тафсилоти аксия.