Бенчмаркинг дар сифат чист?

Беҳтарин амалҳо ё стандартҳои соҳаи саноатро бо равандҳо, маҳсулот ё хизматрасониҳои ташкилоти шумо муқоиса кардани раванди benchmarking дар соҳаи сифат мебошад. Ҳадаф муайян кардани камбудиҳо дар сифат ва муайян кардани самтҳои беҳбудӣ мебошад.

Аспектҳои асосии benchmarking:

• Ҷамъоварӣ ва таҳлили маълумоти иҷроиш ва сифат.
• Муқоиса бо рақибон ё ширкатҳои эталон.
• Таҳқиқи беҳтарин амалҳо, ки метавонанд мутобиқ карда шаванд.
• Иҷрои тағиротҳо барои баланд бардоштани сифат ва самаранокӣ.

Масалан, ширкат метавонад вақти ҷавобгӯии хадамоти мизоҷонро бо роҳбарони бозор муқоиса кунад ва бар асоси он раванди хизматрасонии мизоҷонро беҳтар созад.