О слободном месту
Ищут технического директора для разработки и реализации стратегии СТО и управления техническим департаментом численностью более 100 сотрудников. В задачи также входят развитие сервисной функции, управление SLA и внедрение инновационных проектов, включая применение AI.
Задачи
- Разрабатывать и реализовывать стратегию СТО
- Управлять техническим департаментом численностью более 100 сотрудников, включая инженеров-проектировщиков и инженеров технического обслуживания
- Анализировать метрики и эффективность СТО
- Управлять инфраструктурными расходами
- Участвовать в планировании технического развития продукта
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для коммерческой дирекции по подбору и замене оборудования
- Развивать сервисную функцию дирекции для внешних и внутренних клиентов, включая delivery и SLA
- Внедрять инновационные проекты
- Мониторить международный рынок технологий, оценивать новинки и предлагать развитие продуктовой линейки с инженерной экспертизой
- Обеспечивать готовность СТМ
- Разрабатывать и внедрять SLA для сервисов
- Создавать радар инноваций для интеграции новых технологий
- Внедрять нормы планирования ресурсов, управления приоритетами и прозрачной стоимости инженерии
- Применять AI для сокращения времени и количества ошибок, а также высвобождения ресурсов