Da li poznajete DFD (Dijagram toka podataka) i CJM (Mapa putovanja kupca)?

DFD (Дијаграм тока података) — то је дијаграм који визуелно приказује како подаци пролазе кроз систем, које процесе обрађују, одкуда долазе и куда се усмеравају. Помаже у разумевању архитектуре система и интеракције између компоненти.

CJM (Мапа путовања купца) — то је карта која описује искуство корисника током интеракције са производом или услугом. Приказује фазе, емоције, контакт тачке и могуће проблеме купца, што помаже у унапређењу корисничког искуства и идентификовању уским тачака.

Обe методологије су корисне за анализу и пројектовање система, али DFD је више оријентисан на техничку страну и процесе, док CJM фокусира на корисничко искуство и пословне процесе.