Šta ćete uraditi ako programer ne može da vidi grešku?

Прво ћу покушати да добијем што детаљније логове и информације о окружењу у којем се репродукује грешка (верзија ОС, прегледач, мрежне поставке итд.).

Ако логови не разјасне ситуацију, затражићу од развојног тима да корак по корак понови процес добијања грешке на свом локалном рачунару или тест серверу, можда користећи дељење екрана. Ово ће помоћи у идентификовању разлика у конфигурацији или редоследу акција.

Такође могу пружити тест податке што је ближе могуће "бојним" условима, како бих искључио утицај неисправних улазних података.

Ако је грешка специфична за одређену средину, покушаћу да је репродукујем на рачунару или окружењу развојног тима.

Ако све горе наведено не помогне, предложићу да заједно са развојним тимом извршимо парно програмирање или дебаговање, како бисмо истражили проблематични део кода и процес који доводи до пада.