Šta je expansion revenue i Net Revenue Retention?

Prihod od proširenja — to je dodatni prihod ostvaren od postojećih klijenata povećanjem korišćenja proizvoda ili kupovinom dodatnih funkcija i usluga. Na primer, ako klijent poveća broj korisnika ili se pretplati na skuplji plan, to se smatra prihodom od proširenja.

Neto zadržavanje prihoda (NRR) — to je mera koja pokazuje koliko su prihodi od postojeće baze klijenata porasli ili pali u određenom periodu, uzimajući u obzir proširenje, smanjenje i odliv.

Formula za NRR:

NRR = (Početni prihod + Prihod od proširenja - Prihod od smanjenja - Izgubljeni prihod) / Početni prihod * 100%

Ako je NRR veći od 100%, to znači da su prihodi od postojećih klijenata porasli, što ukazuje na zdrav rast poslovanja bez privlačenja novih klijenata. Ako je manji od 100%, prihodi su opali.

Primer:

• Početni prihod: 100.000 $
• Prihod od proširenja: 20.000 $
• Prihod od smanjenja: 5.000 $
• Izgubljeni prihod: 10.000 $

NRR = (100.000 + 20.000 - 5.000 - 10.000) / 100.000 * 100% = 105%

To znači da, uprkos gubicima, prihodi rastu za 5%.