Šta je identifikacija korisnika i rešavanje identiteta?

Identifikacija korisnika je proces određivanja i prepoznavanja određenog korisnika u sistemu ili aplikaciji. Obično se to radi pomoću jedinstvenih identifikatora, kao što su login, email, ID sesije ili cookie. Cilj je da se razume ko tačno komunicira sa proizvodom.

Rešavanje identiteta je složeniji proces koji povezuje razbacane podatke o korisniku iz različitih izvora i uređaja kako bi se kreirao jedinstveni, celokupni profil. Na primer, ako korisnik pristupa putem telefona i računara, rešavanje identiteta povezuje te radnje sa istom osobom, čak i ako su identifikatori različiti.

Primer: u marketingu, rešavanje identiteta pomaže da se podaci o kupovinama, posetama sajtu i aktivnostima u aplikaciji objedine, kako bi se bolje ciljala reklama i personalizovalo iskustvo.