Šta je contraction revenue?

Prihodi od kontrakcije su pokazatelj prihoda koji odražava smanjenje prihoda od postojećih klijenata tokom određenog perioda. To može biti zbog otkazivanja pretplata, smanjenja tarifnih planova, smanjenja obima kupovine ili popusta.

Za product menadžera, važno je pratiti prihode od kontrakcije kako bi razumeo koliko dobro proizvod zadržava klijente i kako se menja prihod od trenutne baze korisnika. Visok nivo prihoda od kontrakcije može ukazivati na probleme sa proizvodom ili konkurencijom.

Primer: ako je pretplatnik imao tarif od 100 dolara mesečno, a smanjio ga je na 70 dolara, tada je 30 dolara prihod od kontrakcije za kompaniju.