Šta je analiza pobeda/poraz?

Анализа победа/пораз у је метода анализе узрока успеха (победа) или неуспеха (пораз) у продаји или закључивању послова. Циљ ове анализе је да се разуме зашто је клијент изабрао управо ваш производ или, обратно, преферирао конкурента. Ово помаже у идентификовању јаких и слабих страна производа, унапређењу стратегије продаје и маркетинга.

У процесу анализе победа/пораза обично се прикупља повратна информација од клијената, менаџера продаје и других учесника, анализирају се понуде конкурената, услови уговора и фактори који су утицали на одлуку. На пример, ако клијенти често бирају конкуренате због ниже цене, то је сигнал за преглед ценовне политике или додавање вредности производу.