Kako podeliti korisnike na osobe?

Podela korisnika na persone (likove, korisničke persone) je metoda segmentacije publike na grupe sa sličnim karakteristikama, potrebama i ponašanjem. Ovo pomaže da se bolje razume ciljna publika i da se kreiraju proizvodi usmereni na određene tipove korisnika.

Za kreiranje persona, obično:

1. Prikupljaju se podaci o korisnicima (ankete, intervjui, analiza ponašanja).
2. Ističu se ključne karakteristike: demografija, ciljevi, motivacije, problemi.
3. Formiraju se nekoliko tipičnih profila korisnika sa imenima, opisima i scenarijima korišćenja.

Na primer, za aplikaciju za fitnes, mogu se definisati persone kao: „Zauzet profesionalac“, „Početnik u sportu“, „Iskusan sportista“ — svaka sa različitim ciljevima i potrebama.