Kako pravilno sastaviti anketu?

Добро осмисљен упитник треба да има јасан циљ и да буде усмерен ка добијању конкретних података. Важно је:

• Одредити циљ истраживања и кључна питања.
• Користити једноставне и разумљиве формулације.
• Избегавати вођене и двосмислене питање.
• Користити затворена питања за квантитативну анализу и отворена за квалитативну.
• Логички структурирати питања, почевши од општих и прелазећи ка специфичнијим.
• Тестирати упитник на малој групи како бисте открили нејасне делове.

На пример, ако желите да сазнате задовољство корисника производом, питања могу бити:

1. Колико често користите наш производ? (свакодневно, неколико пута недељно, ретко)
2. Колико сте задовољни функционалношћу производа? (скала од 1 до 5)
3. Које функције бисте желели да видите у будућности?

Овај приступ ће помоћи у прикупљању релевантних и структурираних података за анализу.