Šta su actionable metrics?

Дејанске метрике су показатељи који пружају конкретно разумевање и омогућавају доношење одлука за побољшање производа или процеса. За разлику од vanity metrics (показатеља који изгледају добро, али не утичу на пословање), дејанске метрике су директно повезане са акцијама и променама.

На пример, не само број корисника, већ проценат корисника који изврше куповину након регистрације, је дејанска метрика, јер помаже да се разуме колико ефикасно функционише продајни фунељер и шта треба побољшати.

Главне карактеристике дејанских метрика:

• Мерељиве су и конкретне
• Повезане су са кључним пословним циљевима
• Омогућавају идентификовање узрока промена
• Воде ка конкретним акцијама за побољшање

Пример:

- Број активних корисника — vanity metric
- Стопа конверзије од регистрације до куповине — дејанска метрика