O wakacie
Constructor ищет Technical Support Engineer для удалённой работы в регионе EMEA. Специалист станет первым штатным инженером в новой команде поддержки и будет разбирать сложные обращения enterprise-клиентов, выстраивать процессы и создавать документацию.
Задачи
- Стать первым штатным support-инженером в только что собранной команде поддержки.
- Разбирать сложные обращения от приёма до решения, балансируя скорость, точность и эскалацию.
- Переводить сложные системы в понятные следующие шаги для технических и бизнес-стейкхолдеров.
- Выстраивать процессы поддержки, документацию и гайды по траблшутингу.
Условия
Удалённая работа в регионе EMEA.
О компании
Constructor — платформа поиска и рекомендаций для e-commerce с собственным поисковым движком, оптимизирующим выручку и конверсию.
Основатель — Эли Финкельштейн. В 2024 году компания привлекла 25 млн долларов в раунде Series B при оценке около 550 млн долларов. Платформа обрабатывает более 250 млрд поисковых запросов и взаимодействий покупателей в год.