Od jakich czynników zależy gradacja poziomu powagi (severity) błędu?

Gradacja poziomu powagi błędu zależy od kilku kluczowych czynników:

• Wpływ na funkcjonalność: Jak bardzo błąd zakłóca główną funkcjonalność aplikacji.
• Wpływ na biznes: Jakie szkody błąd może wyrządzić biznesowi (straty finansowe, ryzyko reputacyjne).
• Wpływ na użytkownika: Jak bardzo błąd utrudnia lub blokuje działania użytkownika, czy powoduje niedogodności.
• Częstość odtwarzania: Jak łatwo i jak często błąd występuje podczas korzystania z aplikacji.
• Zakres pokrycia: Ilu użytkowników lub modułów dotyczy błąd.
• Alternatywne rozwiązanie: Czy istnieje prosty obejście problemu.
• Związek z kluczowymi operacjami: Czy dotknięta funkcjonalność jest krytyczna dla głównych procesów biznesowych lub użytkownika.

Typowe poziomy powagi (Severity):

• Blocker (Blokujący): Całkowicie blokuje wykonanie kluczowej funkcji lub nawet całej aplikacji. Brak obejścia. Nie można kontynuować testowania.
• Critical (Krytyczny): Zakłóca główną funkcjonalność, prowadzi do utraty danych lub poważnych problemów dla użytkownika/biznesu. Wpływ jest znaczny, ale inne funkcje mogą być częściowo dostępne.
• Major (Główny): Wpływa na ważną, ale nie krytyczną funkcję. Powoduje zauważalne niedogodności dla użytkownika, ale istnieje obejście lub nie dotyczy głównej funkcji.
• Minor (Drobny): Nie wpływa na główną funkcjonalność. Drobne niedogodności, problemy kosmetyczne, błędy ortograficzne. Nie wymaga natychmiastowej poprawy.
• Trivial (Błahy): Bardzo nieznaczne problemy, nie wpływające na funkcjonalność lub doświadczenie użytkownika (np. małe marginesy).