Jaki jest Twój plan działania w przypadku spadku DAU o 20%?

Spadek DAU (Codziennych Aktywnych Użytkowników) o 20% to poważny sygnał, który wymaga szybkiej i systematycznej analizy. Plan działania może wyglądać następująco:

1. Zbieranie danych i analiza:

   • Sprawdzić poprawność zbierania metryk (czy nie ma błędów w analizie).
   • Określić, od kiedy rozpoczął się spadek i jak jest stabilny.
   • Analizować segmenty użytkowników (geografia, urządzenia, kanały pozyskiwania).

2. Identyfikacja przyczyn:

   • Sprawdzić zmiany w produkcie (wydania, błędy, zmiany UI/UX).
   • Ocenić czynniki zewnętrzne (konkurenci, sezonowość, kampanie marketingowe).
   • Zebrać opinie od użytkowników (ankiety, recenzje).

3. Formułowanie hipotez i testowanie:

   • Sformułować hipotezy, dlaczego użytkownicy przestali korzystać.
   • Uruchomić testy A/B lub pilotażowe poprawki.

4. Wdrażanie rozwiązań:

   • Naprawić zidentyfikowane problemy.
   • Wzmocnić komunikację z użytkownikami (powiadomienia, promocje).

5. Monitorowanie:

   • Śledzić dynamikę DAU po zmianach.
   • Szybko reagować na nowe zmiany.

Taki podejście pozwoli nie tylko zrozumieć przyczyny spadku, ale także szybko przywrócić aktywność użytkowników.