Czym jest przychód z kontrakcji?

Przychód z kurczenia się to wskaźnik przychodu, który odzwierciedla zmniejszenie przychodu od istniejących klientów w określonym okresie. Może to wynikać z anulowania subskrypcji, obniżenia planów taryfowych, zmniejszenia wolumenów zakupów lub rabatów.

Dla menedżera produktu ważne jest monitorowanie przychodu z kurczenia się, aby zrozumieć, jak dobrze produkt zatrzymuje klientów i jak zmienia się przychód z obecnej bazy użytkowników. Wysoki poziom przychodu z kurczenia się może sygnalizować problemy z produktem lub konkurencją.

Przykład: jeśli subskrybent miał plan za 100 dolarów miesięcznie, a obniżył go do 70 dolarów, to 30 dolarów to przychód z kurczenia się dla firmy.