Jak podzielić użytkowników na osoby?

Podział użytkowników na persony (postacie, persony użytkowników) to metoda segmentacji odbiorców na grupy o podobnych cechach, potrzebach i zachowaniach. Pomaga to lepiej zrozumieć docelową grupę odbiorców i tworzyć produkty skierowane do konkretnych typów użytkowników.

Aby tworzyć persony, zazwyczaj:

1. Zbiera się dane o użytkownikach (ankiety, wywiady, analiza zachowań).
2. Wyróżnia się kluczowe cechy: demografia, cele, motywacje, problemy.
3. Tworzy się kilka typowych profili użytkowników z nazwami, opisami i scenariuszami użycia.

Na przykład, dla aplikacji fitness można wyróżnić persony: „Zajęty profesjonalista”, „Nowicjusz w sporcie”, „Doświadczony sportowiec” — każda z innymi celami i potrzebami.