Czym jest analiza ścieżek?

Analiza ścieżek to metoda analityczna, która pozwala badać sekwencję działań użytkowników w produkcie lub na stronie internetowej. Pomaga zrozumieć, jakie ścieżki najczęściej pokonują użytkownicy, gdzie się zatrzymują lub odchodzą.

Na przykład, w sklepie internetowym, analiza ścieżek pokaże, jak użytkownicy przechodzą od strony głównej do kategorii produktów, następnie do konkretnego produktu i procesu zamówienia. Pomaga to zidentyfikować wąskie gardła w lejku sprzedażowym i poprawić doświadczenie użytkownika.

W analizie produktu, analiza ścieżek jest często używana do optymalizacji interfejsu, zwiększenia konwersji i zrozumienia zachowań odbiorców.