Czym są metryki akcyjne?

Mierzalne metryki — to wskaźniki, które dają konkretne zrozumienie i pozwalają podejmować decyzje w celu ulepszenia produktu lub procesu. W przeciwieństwie do vanity metrics (wskaźników, które wyglądają dobrze, ale nie mają wpływu na biznes), actionable metrics są bezpośrednio powiązane z działaniami i zmianami.

Na przykład, nie tylko liczba użytkowników, ale procent użytkowników, którzy dokonali zakupu po rejestracji — to actionable metric, ponieważ pozwala zrozumieć, jak skuteczny jest lejek sprzedażowy i co należy poprawić.

Główne cechy actionable metrics:

• Są mierzalne i konkretne
• Są powiązane z kluczowymi celami biznesowymi
• Pozwalają zidentyfikować przyczyny zmian
• Prowadzą do konkretnych działań w celu ulepszenia

Przykład:

- Liczba aktywnych użytkowników — vanity metric
- Współczynnik konwersji z rejestracji na zakup — actionable metric