Dlaczego empatia jest potrzebna w pracy PM?

Empatia (empatia) w pracy Kierownika Projektu jest niezbędna do zrozumienia uczuć, potrzeb i punktów widzenia zespołu, klientów i innych zainteresowanych stron. Pomaga to:

• Poprawić komunikację i zmniejszyć konflikty.
• Prawidłowo ocenić motywację i stan zespołu.
• Podejmować decyzje z uwzględnieniem interesów wszystkich uczestników projektu.
• Tworzyć atmosferę zaufania, co zwiększa produktywność.

Na przykład, rozumiejąc trudności programistów, PM może dostosować terminy lub zasoby, co podniesie jakość i zaangażowanie zespołu.