Uzzīmējiet secības diagrammu: lietotājs izveido pieprasījumu atbalsta sistēmā, pieprasījums tiek saglabāts datu bāzē, tas tiek nosūtīts reģistrācijai CRM, saņem reģistrācijas numuru, kas tiek ierakstīts atpakaļ. Lietotājam tiek rādīts tikai CRM numurs, iekšējais ID netiek rādīts.

plaintext Sequence Diagram:

User -> Support System: Создаёт заявку Support System -> Database: Сохраняет заявку (внутренний ID) Support System -> CRM System: Отправляет заявку на регистрацию CRM System -> Support System: Возвращает регистрационный номер Support System -> Database: Обновляет заявку регистрационным номером Support System -> User: Показывает только регистрационный номер

Описание:

• Пользователь создаёт заявку через интерфейс поддержки.
• Система сохраняет заявку в базе данных, присваивая внутренний ID.
• Затем заявка отправляется в CRM для регистрации.
• CRM возвращает уникальный регистрационный номер.
• Система обновляет запись в БД, добавляя регистрационный номер.
• Пользователю отображается только регистрационный номер, внутренний ID скрыт.