Vai jūs pazīstat DFD (Datu plūsmas diagramma) un CJM (Klienta ceļojuma karte)?

Datu plūsmas diagramma (DFD) — tas ir diagramma, kas vizuāli parāda, kā dati pārvietojas sistēmā, kādus procesus tie apstrādā, no kurienes tie nāk un kur tiek virzīti. Tā palīdz saprast sistēmas arhitektūru un komponentu savstarpējo mijiedarbību.

Klienta ceļojuma karte (CJM) — tas ir karte, kas apraksta lietotāja pieredzi, mijiedarbojoties ar produktu vai pakalpojumu. Tā rāda posmus, emocijas, kontaktpunktus un iespējamās problēmas, kas palīdz uzlabot lietotāja pieredzi un identificēt sānslīdes.

Abas metodoloģijas ir noderīgas sistēmu analīzē un projektēšanā, bet DFD vairāk ir orientēta uz tehnisko pusi un procesiem, kamēr CJM fokusējas uz lietotāja pieredzi un biznesa procesiem.