* Nav centrāla paziņojumu vēsture; * Lietotāji sūdzas par dublētiem un kavēšanos; * Nav vienota SLA, metriku un vadības centra. Mērķis Izstrādāt jaunu Paziņojumu platformu, kas: * apkopo notikumus no dažādiem avotiem (CRM, Support, Security); * tos maršrutē pēc veida un kanāla (epasts, SMS, Telegram, push); * nodrošina šablonu vienotību, reģistrēšanu un novērojamību; * atbalsta SLA (p95 ≤ 3 sekundes piegādei); * ļauj nākotnē paplašināt un palielināt kanālus. Kandidāta uzdevums 1. Definēt sistēmas funkcionālos prasības. 2. Aprakstīt nefunkcionālos prasības (drošība, veiktspēja, kļūdu pārvaldība). 3. Izveidot konteksta diagrammu (C4 līmenis 2). 4. Pievienot secības diagrammas shēmu. Piemēram, ziņojuma sūtīšana no...

Функциональные требования:

• Приём и агрегация событий из различных источников (CRM, Support, Security).
• Классификация и маршрутизация уведомлений по типу и каналу (email, SMS, Telegram, push).
• Управление шаблонами уведомлений с возможностью единообразного редактирования.
• Логирование всех событий и действий для аудита и отладки.
• Метрики и мониторинг (включая SLA, например p95 ≤ 3 сек на доставку).
• Поддержка масштабируемости и расширяемости (добавление новых каналов).

Нефункциональные требования:

• Надёжность: система должна быть устойчива к сбоям, с механизмами повторной отправки и резервирования.
• Производительность: обработка и доставка уведомлений в пределах SLA.
• Обработка ошибок: детальный лог ошибок, уведомления об ошибках, возможность отката.
• Безопасность: защита данных пользователей и каналов связи.

---

Контекстная диаграмма (C4 Level 2):

• Внешние системы: CRM, Support, Security (источники событий).

• Notification Platform:

  • Event Aggregator
  • Router (маршрутизация по каналам)
  • Template Manager
  • Delivery Services (Email, SMS, Telegram, Push)
  • Logging & Monitoring

• Пользователи и администраторы (через UI или API для управления и мониторинга).

---

Sequence-диаграмма (пример отправки сообщения):

1. Источник события (например, CRM) отправляет событие в Notification Platform.
2. Event Aggregator принимает событие.
3. Router определяет канал и тип уведомления.
4. Template Manager формирует сообщение по шаблону.
5. Delivery Service отправляет уведомление через выбранный канал.
6. Logging фиксирует событие и статус доставки.
7. Monitoring обновляет метрики и SLA.

---

Такое решение позволит централизовать уведомления, улучшить качество доставки и упростить управление системой.