Kas ir LTV un kā to aprēķināt?

LTV (Dzīves ilguma vērtība) ir rādītājs, kas atspoguļo kopējo peļņu, ko viens lietotājs nodrošina visa mijiedarbības laika posmā ar produktu vai pakalpojumu.

Kā aprēķināt LTV:

1. Nosakiet periodu, kuram tiek aprēķināts LTV (piemēram, 6 mēneši, 1 gads).
2. Aprēķiniet vidējo ienākumu no viena lietotāja šajā periodā (ARPU).
3. Ņemiet vērā lietotāju noturēšanas rādītāju un vidējo klienta mūža ilgumu.

Vienkārša formula:

LTV = Vidējais ienākums no lietotāja periodā × Vidējais mijiedarbības periodu skaits

Piemēram, ja lietotājs vidēji mēnesī nes 500 rubļus, un vidējais mūža ilgums ir 10 mēneši, tad LTV = 500 × 10 = 5000 rubļu.

Precīzākai aprēķināšanai tiek izmantots nākotnes ienākumu diskontēšana un ņemts vērā lietotāju zaudējums, piemēram:

LTV = ∑ (Ienākumi t periodā × Noturēšanas varbūtība t periodā) / (1 + diskonta likme)^t

LTV palīdz novērtēt mārketinga efektivitāti, prognozēt ienākumus un pieņemt lēmumus par produkta attīstību.