Kas ir expansion revenue un Net Revenue Retention?

Paplašināšanās ieņēmumi — tas ir papildu ieņēmumi no esošajiem klientiem, palielinot produkta lietojumu vai iegādājoties papildu funkcijas un pakalpojumus. Piemēram, ja klients palielina lietotāju skaitu vai abonē dārgāku plānu, tas tiek uzskatīts par paplašināšanās ieņēmumiem.

Neto ieņēmumu noturēšana (NRR) — tas ir rādītājs, kas parāda, cik ļoti ieņēmumi no esošās klientu bāzes ir pieauguši vai samazinājušies noteiktā periodā, ņemot vērā paplašināšanu, samazināšanu un zaudējumus.

NRR formula:

NRR = (Sākotnējie ieņēmumi + Paplašināšanās ieņēmumi - Samazināšanās ieņēmumi - Zaudētie ieņēmumi) / Sākotnējie ieņēmumi * 100%

Ja NRR ir lielāks par 100%, tas nozīmē, ka ieņēmumi no esošajiem klientiem ir pieauguši, norādot uz veselīgu uzņēmuma izaugsmi bez jaunu klientu piesaistes. Ja tas ir mazāk par 100%, ieņēmumi ir samazinājušies.

Piemērs:

• Sākotnējie ieņēmumi: 100 000 USD
• Paplašināšanās ieņēmumi: 20 000 USD
• Samazināšanās ieņēmumi: 5 000 USD
• Zaudētie ieņēmumi: 10 000 USD

NRR = (100 000 + 20 000 - 5 000 - 10 000) / 100 000 * 100% = 105%

Tas nozīmē, ka, neskatoties uz zaudējumiem, ieņēmumi ir pieauguši par 5%.