Kas ir retention rate un kā to aprēķināt?

Uzturēšanas rādītājs (uzturēšanas koeficients) ir mērs, kas rāda, kāds ir lietotāju procentuālais daudzums, kas turpina izmantot produktu vai pakalpojumu pēc noteikta laika no pirmās mijiedarbības.

Aprēķina formula:

Uzturēšanas rādītājs = (X periodā atgriezušies lietotāji) / (Sākotnējā periodā kopējais lietotāju skaits) * 100%

Piemēram, ja janvārī reģistrējās 1000 lietotāji, un no tiem februārī atgriezās 300, mēneša uzturēšanas rādītājs būs 30%.

Šis mērs palīdz saprast lietotāju lojalitāti un produkta ilgtermiņa efektivitāti.