Kā sadalīt lietotājus personās?

Lietotāju sadalīšana personās (personāžos, lietotāju personās) ir metode, kā segmentēt auditoriju grupās ar līdzīgām īpašībām, vajadzībām un uzvedību. Tas palīdz labāk izprast mērķauditoriju un izstrādāt produktus, kas ir orientēti uz konkrētiem lietotāju veidiem.

Lai izveidotu personas, parasti:

1. Tiek vākti dati par lietotājiem (aptaujas, intervijas, uzvedības analīzes).
2. Izceļas galvenās īpašības: demogrāfija, mērķi, motivācijas, problēmas.
3. Tiek veidoti vairāki tipiski lietotāju profili ar vārdiem, aprakstiem un lietošanas scenārijiem.

Piemēram, fitnesa lietotnes gadījumā personas var būt: „Ieinteresēts profesionālis“, „Sporta jauns sākums“, „Pieredzējis sportists“ — katra ar dažādiem mērķiem un vajadzībām.