Kā izmantot lost-deal intervijas?

Zaudētu darījumu intervijas ir intervijas ar klientiem, kuri izvēlējās konkurentu vietā jūsu produktu. Tās tiek izmantotas, lai saprastu atteikuma iemeslus un uzlabotu produktu vai stratēģiju.

Kā tās izmantot:

• Laipni sazinieties ar klientu un lūdziet viņam atvēlēt laiku intervijai.
• Uzdodiet atvērtus jautājumus par konkurenta izvēles iemesliem, gaidām un pieredzi.
• Analizējiet iegūtos datus, lai identificētu jūsu produkta vājās puses, komunikācijas vai cenu noteikšanas problēmas.
• Izmantojiet šīs atziņas, lai pielāgotu produkta stratēģiju, mārketingu un pārdošanu.

Šī pieeja palīdz ne tikai saprast konkurentus, bet arī uzlabot piedāvājumu, palielināt konkurētspēju un samazināt klientu plūsmu.