Klientu attiecību pārvaldības sistēmas (CRM) galvenā funkcija ir klientu un to mijiedarbības informācijas centralizēta glabāšana un pārvaldība. CRM palīdz uzņēmumiem uzlabot attiecības ar klientiem, automatizēt pārdošanu, mārketingu un atbalstu, kā arī analizēt datus, lai palielinātu uzņēmuma efektivitāti.

Piemērs: CRM sistēma var glabāt klienta kontaktinformāciju, pirkumu vēsturi, atbalsta pieprasījumus un atgādināt vadītājam par nepieciešamību sazināties ar klientu.

Iepriekšējais Tālāk