Вакансия жөнүндө
Специалист будет отвечать на вопросы B2B-клиентов, диагностировать технические проблемы и анализировать ситуации в процессах верификации личности. В работе предстоит взаимодействовать с командой разработчиков и участвовать в улучшении сервиса.
Чем предстоит заниматься
- Предоставлять релевантные ответы на вопросы клиентов в чатах поддержки, иногда по телефону
- Диагностировать и решать технические проблемы, связанные с работой продуктов
- Проводить аналитический разбор ситуаций в процессах верификации личности, включая анализ изображений и простую аналитику
- Взаимодействовать с командой разработчиков для передачи информации о технических проблемах и предложениях по улучшению сервиса