Вакансия жөнүндө
Ищут Senior Operations Manager для операционной устойчивости iGaming-продукта и координации взаимодействия между командами. Работа удалённая, полный день, вознаграждение — до 5000 EUR.
Обязанности
- Отвечать за стабильность BAU-процессов, включая payments, bonuses, KYC, game availability и другие критичные пользовательские сценарии.
- Владеть процессом Incident Management: определять критичность, координировать решение и контролировать follow-up actions.
- Выстраивать взаимодействие между Product, Development, Support, Retention, Content и другими командами.
- Обеспечивать operational readiness новых функций и интеграций перед запуском.
- Находить системные проблемы, риски и слабые места и инициировать их устранение.
- Определять и контролировать operational metrics, SLA и escalation rules.
- Оптимизировать и автоматизировать процессы, сокращая ручную работу и повторяющиеся ошибки.
Условия
- Удалённая работа.
- Полная занятость.
- Зарплата — до 5000 EUR.
Будет плюсом
- Опыт работы с gaming providers, aggregators и PSP.
- Опыт построения Incident Management процессов.
- Опыт автоматизации внутренних операций.