Вакансия жөнүндө
DUGA® ищет Account Manager на гибридный формат работы в Москве. Роль включает развитие отношений с клиентами, координацию команд и подрядчиков, управление бюджетами и документооборотом проектов.
Обязанности
- Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и поддерживать клиентскую базу.
- Обрабатывать входящие запросы, предоставлять актуальные материалы, информировать о сроках, разрешать спорные ситуации и работать с негативом.
- Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные услуги агентства.
- Проводить онлайн- и офлайн-встречи в Москве, участвовать в защите результатов проектов и готовить отчёты по встречам.
- Координировать инхаус-специалистов и подрядчиков, формулировать технические задания и контролировать соответствие результатов целям клиента.
- Проводить ретроспективы по завершённым этапам работы.
- Вести договоры, приложения, акты и NDA, контролировать их подписание.
- Совместно с коммерческим направлением составлять сметы и коммерческие предложения, заводить карточки клиентов в CRM на этапе pre-sale.
- Управлять бюджетом и прибыльностью проектов, контролировать задолженность, прогнозировать расходы и выручку.
- Контролировать выставление счетов и поступление оплат.
Условия
Гибридный формат работы, Москва.
Заработная плата обсуждается с кандидатом.