Retention үчүн push/email/SMS менен кантип иштеш керек?

Push билдирүүлөрү, электрондук почта жана SMS аркылуу кардарларды кармоону жогорулатуу үчүн, персоналдаштыруу жана аудиторияны сегменттөө маанилүү.

• Push билдирүүлөрү тез арада тартуу үчүн эффективдүү, мисалы, бүтө элек аракеттерди эскертүү же атайын сунуштар. Көбүрөөк колдонбоо маанилүү, анткени колдонуучуларды жек көрдүрбөөгө аракет кылыңыз.

• Электрондук почта көбүрөөк маалымат берүү үчүн ылайыктуу: пайдалуу мазмун, жаңылыктар, акциялар жөнөтүү. Триггерленген электрондук почта менен жакшы иштейт (мисалы, куттуктоо, кайра активдештирүү).

• SMS көбүнчө жогорку ачылыш көрсөткүчкө ээ, тез жана маанилүү билдирүүлөр үчүн ылайыктуу, мисалы, заказдар тууралуу ырастоолор же арзандатуулар жөнүндө билдирүүлөр.

Негизги пункттар:

1. Колдонуучуларды жүрүм-туруму жана артыкчылыктары боюнча сегменттештирүү.
2. Месседждерди оптималдаштыруу үчүн A/B тесттерди колдонуу.
3. Байланыш чынжырларын автоматташтыруу (фанелдер).
4. Метрикаларды (ачылыш, басуу, чыгуу) анализдөө жана стратегияны түзөтүү.

Мисал: 7 күн бою колдонууга кирбеген колдонуучуларга персоналдаштырылган сунуш менен push жөнөтүңүз, жана 3 күндөн кийин, акциянын деталдары менен электрондук почта жөнөтүңүз.