Толук сапатты башкаруу деген эмне?

Бардык сапатты башкаруу (TQM) — бул сапатты башкаруунун комплекстүү ыкмасы, ал бардык процесстерди үзгүлтүксүз жакшыртууга багытталган, кардарлардын талаптарын канааттандыруу жана натыйжалуулукту жогорулатуу максатында.

TQM негизги принциптери:

• Бардык кызматкерлердин сапатты жакшыртуу процесстерине катышуусу.
• Кардарга жана анын талаптарына багытталуу.
• Процесстерди жана продуктуларды үзгүлтүксүз өркүндөтүү.
• Чындык жана маалыматтарды колдонуу чечим кабыл алуу үчүн.
• Тизмектүү башкаруу ыкмасы.