ვაკანსიის შესახებ
Combo Tech ищет Pre-VIP Manager для консультации и сопровождения VIP-клиентов в gambling-сфере. Работа удалённая, полный день по графику 10:00–19:00 GMT+3.
Обязанности
- Консультировать VIP-пользователей на входящей и исходящей линиях.
- Информировать клиентов о новых услугах, бонусах и персональных предложениях.
- Анализировать замечания и предложения клиентов и искать возможности для улучшения клиентского опыта.
- Возвращать неактивных клиентов, работать над удержанием и повышением лояльности к бренду.
- Участвовать в оптимизации процессов компании и улучшении клиентского взаимодействия.
- Работать с базой VIP-игроков посредством холодных и тёплых звонков.
- Выстраивать долгосрочные отношения с премиальными клиентами через личную коммуникацию.
Условия
- Удалённый формат работы.
- Полная занятость.
- График с 10:00 до 19:00 по GMT+3.
- 18 рабочих дней отпуска.
- 5 sick days и 2 day-off.
- Бонусы к праздникам, корпоративные мероприятия и бонус индивидуального развития.
Компания
Combo Tech