შეგიძლიათ მოგვაწოდოთ კონკრეტული ფუნქციის ან ისტორიას მაგალითი, რომელიც თქვენს წინაშე დადგა, და როგორ მუშაობდით მასთან?
sobes.tech AI
პასუხი AI-სგან
ჩვენი ერთ-ერთი პროექტის ფარგლებში, გაყიდვების განყოფილებიდან მივიღეთ ისტორია: აუცილებელი იყო ავტომატური შეტყობინების შესაძლებლობის დამატება მომხმარებლებისთვის მათი შეკვეთების სტატუსის შესახებ SMS და ელფოსტით. დავიწყე მოთხოვნების ანალიზით, გავარკვიე მომხმარებლებთან, რომელი სტატუსები უნდა გამოიწვიოს შეტყობინებებმა და რომელი კომუნიკაციის არხები იყო სასურველი.
შემდეგ, შევქმენი ბიზნეს პროცესის სქემა, აღწერე შეტყობინებების გაგზავნის ლოგიკა და განსაზღვრე ინტეგრაციის წერტილები CRM-თან და გაგზავნის სისტემასთან. ამის შემდეგ, მომზადდა ტექნიკური დავალება დეველოპერებისთვის და ტესტერებისთვის, შეთანხმდა ვადები და პრიორიტეტები. განხორციელების პროცესში, დავაკვირდი, რომ გადაწყვეტა შეესაბამებოდა მოთხოვნებს და დავეხმარე წარმოქმნილი კითხვების გადაჭრაში.
შედეგად, ფუნქცია წარმატებით განხორციელდა, რაც გაზარდა მომხმარებელთა კმაყოფილება და შეამცირა მხარდაჭერის სამსახურის დატვირთვა.