რა არის LTV და როგორ გამოთვალოთ?

LTV (ცხოვრების ხანგრძლივობის ღირებულება) არის მაჩვენებელი, რომელიც ასახავს ერთ მომხმარებელს მთელი ურთიერთობის განმავლობაში პროდუქტის ან სერვისისთან ერთად მოგების ჯამურ რაოდენობას.

როგორ გამოთვალოთ LTV:

1. განსაზღვრეთ პერიოდი, რომლისთვისაც ითვლება LTV (მაგალითად, 6 თვე, 1 წელი).
2. გამოითვალეთ საშუალო შემოსავალი ერთ მომხმარებელზე ამ პერიოდში (ARPU).
3. გაითვალისწინეთ მომხმარებელთა შენარჩუნების მაჩვენებელი და საშუალო სიცოცხლის ხანგრძლივობა.

სადაც მარტივი ფორმულაა:

LTV = საშუალო შემოსავალი ერთ მომხმარებელზე პერიოდის განმავლობაში × ურთიერთობის საშუალო პერიოდის რაოდენობა

მაგალითად, თუ მომხმარებელი საშუალოდ მოაქვს 500 რუბლი თვეში და საშუალო სიცოცხლის ხანგრძლივობა 10 თვეა, მაშინ LTV = 500 × 10 = 5000 რუბლი.

სწორად გამოთვლისთვის გამოიყენება მომავალი შემოსავლების დისკონტირება და გაითვალისწინება მომხმარებელთა დაკარგვა, მაგალითად:

LTV = ∑ (შემოსავალი t პერიოდში × შენარჩუნების ალბათობა t პერიოდში) / (1 + დისკონტის განაკვეთი)^t

LTV ეხმარება მარკეტინგის ეფექტიანობის შეფასებაში, შემოსავლების წინასწარ პროგნოზირებაში და პროდუქტის განვითარების გადაწყვეტილებების მიღებაში.