რა არის retention rate და როგორ ითვლება?

დამახსოვრების მაჩვენებელი (შენარჩუნების კოეფიციენტი) — ეს არის მეტрика, რომელიც აჩვენებს, რა პროცენტია მომხმარებლების რაოდენობა, რომლებიც განაგრძობენ პროდუქტის ან სერვისის გამოყენებას გარკვეული დროის შემდეგ პირველი ურთიერთქმედებიდან.

გამოთვლის ფორმულა:

დამახსოვრების მაჩვენებელი = (X პერიოდში დაბრუნებული მომხმარებლების რაოდენობა) / (საწყის პერიოდში საერთო მომხმარებლების რაოდენობა) * 100%

მაგალითად, თუ იანვარში რეგისტრირდა 1000 მომხმარებელი და მათგან 300-მა დაბრუნდა თებერვალში, თვეში დამახსოვრების მაჩვენებელი იქნება 30%.

ეს მეტрика ეხმარება მომხმარებელთა ერთგულების და პროდუქტის გრძელვადიანი ეფექტიანობის გაგებაში.